Optimiser la coordination avec les aidants familiaux en ESSMS : méthodes et outils : programme complet | tumaini

De la théorie à la pratique : Optimiser la coordination avec les aidants familiaux en ESSMS : méthodes et outils met l'accent sur les cas réels.

Cette formation propose une approche pragmatique pour renforcer la communication et la coopération avec les proches aidants dans les établissements médico-sociaux. En combinant des techniques issues de la psychologie sociale et des outils opérationnels, elle vise à simplifier les échanges quotidiens et à réduire les tensions. Les participants apprennent à adapter leur discours, à structurer les informations et à anticiper les attentes des familles. L’accent est mis sur des solutions immédiatement applicables pour fluidifier le travail d’équipe et améliorer la qualité de l’accueil.

Objectifs

• Maîtriser les techniques de communication pour informer et rassurer les proches aidants", "Identifier les attentes et besoins des familles pour adapter la réponse professionnelle", "Structurer les échanges avec les aidants pour gagner en efficacité et en sérénité", "Anticiper les situations à risque pour éviter les conflits ou malentendus", "Mettre en place un cadre collaboratif durable entre l’équipe et les familles"]

Programme

[{"module": "Comprendre les attentes des proches aidants : fondements et réalités", "content": "Analyse des motivations des aidants familiaux : charge émotionnelle, pression sociale, recherche de sens. Études de cas réels pour identifier les points de tension fréquents. Échanges sur les représentations des professionnels et des familles. Focus sur la notion de 'reconnaissance' dans la relation d’aide.", "duration_hours": 2}, {"module": "Techniques de communication adaptées : l’art de l’écoute active", "content": "Pratique de l’écoute active : reformulation, questions ouvertes, validation des émotions. Techniques pour désamorcer les tensions et reformuler les demandes. Mise en situation avec analyse collective des interactions. Adaptation du langage en fonction du profil de l’aidant (famill

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).