Parcours Conseiller Commercial à l’ère de l’IA : Stratégies et Outils pour une Relation Client Optimisée | tumaini

Le programme Conseiller Commercial à l’ère de l’IA : Stratégies et Outils pour une Relation Client Optimisée a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation s’adresse aux conseillers commerciaux, responsables de clientèle et managers en entreprise qui souhaitent moderniser leurs méthodes de vente et exploiter les opportunités offertes par l’intelligence artificielle. À travers des ateliers pratiques, des études de cas et des démonstrations d’outils, les participants apprendront à identifier les leviers d’efficacité commerciale, à optimiser leur relation client et à automatiser des tâches répétitives. L’objectif est de renforcer leur capacité à convaincre, convertir et fidéliser tout en gagnant en productivité. À l’issue de la formation, chaque participant disposera d’un plan d’action personnalisé pour intégrer immédiatement les bonnes pratiques dans son activité.

Objectifs

• Comprendre les apports concrets de l’IA pour le secteur commercial.", "Identifier les outils d’IA adaptés aux besoins des conseillers commerciaux.", "Optimiser la prospection et la fidélisation client à l’aide de solutions automatisées.", "Développer une approche commerciale plus efficace et personnalisée.", "Élaborer un plan d’action opérationnel pour intégrer l’IA dans sa pratique quotidienne."]

Programme

[{"module": "L’IA au service de la relation client : fondements et applications pratiques", "content": "Présentation des outils d’IA adaptés aux commerciaux : assistants conversationnels, analyse prédictive des besoins clients, automatisation des relances. Études de cas concrets dans différents secteurs.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Optimiser sa prospection avec l’IA", "content": "Techniques de scoring et de segmentation intelligente pour cibler les prospects les plus qualifiés. Utilisation des CRM enrichis par l’IA pour prioriser les actions.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Fidéliser et personnaliser la relation client grâce à l’automatisation", "content": "Mise en place de campagnes personnalisées automatisées. Analyse des données clients pour ajuster les offres en temps r

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).